Política de Entrega

Realizamos entregas apenas na cidade de São Paulo e algumas regiões do ABC, das 13h às 18h, de terça a domingo!

Nossos produtos são entregues pela própria Douce Passion e tem um custo de frete calculado automaticamente quando o comprador fornece o CEP do endereço de entrega.

Compras realizadas até 12h serão entregues no mesmo dia do pedido.

Compras realizadas após às 12h serão entregues entre 13h – 18h do dia seguinte.

Ao realizar sua compra, o comprador garante que haverá uma pessoa responsável para receber a entrega no local e horário escolhidos no ato da compra.

Para os casos em que não for possível realizar a entrega por falta de uma pessoa responsável para receber o produto, preenchimento de informações de entrega incorretas ou incompletas no momento da compra ou restrições na política de recebimento de prédios, condomínios e afins, o entregador irá retornar com os produtos para Douce Passion para preservá-lo nas melhores condições. Nestes casos, a Douce Passion irá, através de um de seus colaboradores, entrar em contato através dos meios fornecidos pelo comprador no ato do cadastro, para agendar uma nova tentativa de entrega. Para que seja realizada esta nova tentativa de entrega, será necessário realizar o pagamento de um novo valor de frete

Nossos produtos são feitos artesanalmente e tem uma baixa resistência ao calor. Ao receber as encomendas, é primordial mantê-las sempre em um local fresco para garantir a qualidade do produto.

Estamos seguindo as regras de segurança da OMS desde a fabricação até a entrega para o cliente final.

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